HƯỚNG DẪN LẤY LẠI MẬT KHẨU VPBANK NEO

Khách hàng sử dụng trọng trường hợp quên mật khẩu đăng nhập, cần lấy lại mật khẩu. Dành cho khách hàng có thẻ tín dụng mới sử dụng tính năng này. Nếu khách hàng không có thẻ thì liên hệ 1900545415 để được hỗ trợ

 

Bước 1:Khách hàng chọn Quên mật khẩu? trên màn hình Đăng nhập 
Bước 2: Màn hình Quên mật khẩu xuất hiện
Bước 3: Khách hàng nhập các thông tin trên màn hình để hệ thống xác nhận các thông tin để thực hiện quá trình Lấy lại mật khẩu cho khách hàng


 buoc1

 

Bước 4: Chọn nút Tiếp tục
Bước 5:Khách hàng xác thực giao dịch qua OTP


 buoc1

Bước 6: Hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới về điện thoại của khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ
Bước 8: Khách hàng quay lại màn hình Đăng nhập
Bước 7: Khách hàng sử dụng mật khẩu mới được gửi về điện thoại 


Bước 8: Hệ thống yêu cầu khách hàng thực hiện các bước đổi mật khẩu để sử dụng dịch vụ. Khách hàng điền các thông tin mật khẩu mới
 
buoc1
 

Lưu ý:  Cần tuân thủ theo các quy định bảo mật của VPBank khi tạo mật khẩu mới
Bước 9: Khách hàng xác thực giao dịch qua OTP
Bước 10: Giao dịch thành công

 


 
 

 

 


Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VPBank

Trụ sở: VPBank Tower - 89 Láng Hạ - Đống Đa - Hà Nội

Liên hệ: 1900545415